Saat parempia ohjeita jos tunnet tekoälyjen rajoituksia

Neptunetille on kertynyt jo melkoinen määrä keskusteluja tekoälyjen kanssa digiongelmista. Olemme käyttäneet kaikkia kolmea yleisintä tekoälyä ChatGPTtä, Claudea ja Google Geminiä. Asiat ovat olleet mitä moninaisimpia. Niin on kertynyt tietoa tekoälyjen vahvuuksista ja heikkouksista, eli asioista joista voi olla hyötyä muillekin netin käyttäjille.

Vastaako tekoäly joskus väärin? Asia ei ole näin yksinkertaista. Voi varmasti vastatakin väärin, varsinkin silloin jo kysymys on puutteellinen. Neuvonnan maailmaan olemme tutustuneet perusteellisesti jo ennen tekoälyjen mukaantuloa. Siinäkin on omat ”lainalaisuutensa”. Oleellinen asia oli ennenkin; mitä perusteellisempi ja tietoja antava on kysymys, sitä helpompi on siihen löytää toimiva vastaus.

Apua ongelmiin

Yksi tekoälyjen käytön yleisimmistä aiheista on niiden apu ongelmatilanteisiin. Meillä on ongelmia erityisesti digiasioissa; tietokoneissa, tietolaiteissa ja niiden ohjelmissa. Ja toki meissä itsessämmekin - kaikkea ei voi tietää saati sitten osata.

Tekoälyjenvahvuus on erityisesti niiden erinomainen osaaminen kirjoittamiseen, kääntämiseen ja ilmaisemiseen. Tämä liittyy myös digiasioihin. Voimme käyttää keskusteluihin suomea ja saamme vastauksia erittäin hyvällä ja ymmärrettävällä suomen kielellä. Toki tekoälyt ymmärtävät samalla myös muiden kielien termejä ja asioita. Ne näyttävät yleensä vaivattomasti tulkitsevan tekstimme oikein, vaikka siinä olisi pahojakin kirjoitusvirheitä. Sellaisia syntyy esim. kun oma vastauksemme lähteekin kesken tekstimme korjaamista.

Havaintojen mukaan tekoälyt pyrkivät myös selostamaan asiakkailleen perusteita, mistä ongelmassamme tai muissa kysytyissä asioissa on oikeastaan kysymys. Mistä se aiheutuu ja ehkä mitä vaihtoehtoa on sen ratkaisemikseen. Tämä on hyödyllistä lisätietoa. Ratkaisut löytyvät helpommin kun saamme käsityksen asian eri puolista. Osaamme kysyäkin paremmin.

Miten saada tuloksellista tietoa digiongelmiin

Tekoälyjen rajoitus on siinä, että ne eivät voi tietää millaisia laitteita ja niiden ohjelmia meillä on. Tietyn ohjelman, lisäkkeen tms. asetukset voivat olla myös tekoälylle tuntemattomia.  Ne pitää erikseen kertoa. Samoin ne eivät tiedä millainen on oma digiosaamisemme. Näistä syistä saamme aina nopeammin ja oikeampia vastauksia kun annamme runsaasti tietoa ongelmista ja kaikesta siihen liittyvästä. Tekoälyt lukevat salamannopeasti lähettämämme pitkätkin ongelman taustatiedot.

On hyvä tietää ja muistaa, että voimme lähettää myös kuvia ja kuvakaappauksia tekoälyille. Se on lisäksi varsin helppoa. Kopioi kuvakaappauksesta kuva johonkin valokuva

kansioosi tai haluamasi paikkaan. Siitä kuva lähetetään hiirellä raahaamalla tekoälyn kirjoitusruutuun. Pienennä kuvakansiosi näyttöä ruudulla, niin siitä raahaaminen tekoälyruutuun on helpompaa. Kuvaa ei tarvitse käsitellä mitenkään, kokoa muuttaa tms. Voi olla eduiksi, jos muutat kuvan nimen ymmärrettävään muotoon, varsinkin jos lähetät useita kuvia (lukumäärällä on rajoituksensa).

Rajoituksia ja yllätyksiä

Maksuttomilla tekoälyversioilla on rajoituksensa keskustelujen pituuteen. Tämä saattaa yllättää, sillä niille kertyy helposti pituutta, varsinkin jos tekoälyn täytyy välillä kysellä sinulta lisätietoja tai mielipiteitä. Silloin keskustelu katkeaa odottamatta ilmoitukseen, että on ladattava parempi versio tai että voit jatkaa keskustelua silloin ja silloin, esim. iltapäivällä klo 7.

Yhteydessä esiintyvät mahdolliset katkokset voivat aiheuttaa omat hankaluutensa. Näitä on omissa projekteissa ollut ChatGPTn kohdalla. Ne pidentävät samalla keskustelun aikaa. Myös kuvien välitys ei GPTn kohdalla ole aina toiminut lainkaan. Sen korjaantumiseen voidaan joutua odottamaan pitkään, vaikka seuraavaan päivään. Häiriöt johtunevat ylikuormituksesta, sillä juuri GPT on kaikkein eniten käytetty AI.

Työskenneltäessä digiasioissa tekoälyjen kanssa meillä on käytettävissä aivan erinomaiset työkalut niin ongelmien ratkaisemiseen kuin uusienkin asioiden luomiseen. Hyödyllisyys riippuu suurelta osalta meistä itsestämme. Miten hyvin osaamme käyttää näitä uusia työkaluja. Ne voivat olla väärillä jäljillä, vastata väärin tai puutteellisesti. Silti ei ole mitään syytä tuomita työkaluja huonoksi. Yhteistoimintamme niiden kansa vain ei aina mene nappiin.

Ole kriittinen sekä tekoälyn tekemiseen että omiin taitoihin nähden. Kysy ja huomauta heti, jos tuntuu siltä, että asia lähtee väärille raiteille tai perustuu ehkä virheellisiin oletuksiin. Tai että et täysin ymmärrä ohjetta tai muuta seikkaa. Tällaisella ohjailulla päästään aina helpommin maaliin.

Jotkin ohjeet voivat olla pitkiä ja sisältää erilaisia alakohtia tai vaihtoehtoja. Silloin kanatta pyytää tekoälyä laatimaan siitä tulostettavan version. Ne tekevät sellaisen yleensä PDF muotoon. Sen voi printata ja myöhemmin kaikessa rauhassa seurata kohta kohdalta asian edistymistä.

V i n k k e j ä

Tässä vielä lyhyesti vinkkejä tekoälyjen parempiin digineuvoihin.

•  Anna perusteelliset lähtötiedot asiasta
•  Lähetä taustatiedoiksi kuvia tai kuvakaappauksia (rajoitetusti)
•  Varaa häiriötöntä aikaa keskusteluun
•  Varaudu siihen, että asia ei kerralla selviä
•  Ole kriittinen vastauksiin ja omaan osaamiseesi
•  Pyydä tulostettava versio pitkistä ohjeista

AI uusi työkalumme

Tietolaiteiden ja -ohjelmien käyttäjille on tekoäly tuonut tehokkaat työkalut. Vähitellen opimme käyttämään niitä yhä paremmin. Ja varmasti tekoälytkin oppivat jotakin meistä ja ongelmistamme. Hyvää jatkoa ongelmien selvittelyyn!

Näistä lisätietoa

Parhaat ilmaiset tekoälyt käyttöösi 

PrintScreen ohjelmien käyttö

Miten käyttää ja hallinnoida PrintScreenejä

PDF-tiedostot ja niiden käyttö

Tagit: Digiongelmat, Tekoäly, Tekoälysovellukset